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Modalités & Conditions

Bienvenue sur encensnaturelpur.com/boutique (ci-après : le « Site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : info@encensnaturelpur.com

Encens Naturel Pur (Ci-après : le « Commerçant »)

  • 15, rue Maisonneuve
  • Ville-Marie
  • Québec
  • Canada
  • 819-622-0564
  • info@encensnaturelpur.com

Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.

Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités,caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

Inscription et mot de passe

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.

Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.

Commentaires

Vous avez la possibilité d’inscrire des commentaires et critiques relatifs au contenu du Site. Vous êtes entièrement responsable des commentaires que vous publiez, nous n’en sommes pas responsables et vous vous engagez à indemniser le Commerçant contre tout dommage découlant de ceux-ci.

Il est interdit de tenir des propos au nom d’autres personnes, de cacher votre identité ou de tenir des propos illégaux, obscènes, menaçants, diffamatoires ou portant atteinte à la vie privée ou à la propriété intellectuelle d’une personne ou constitue des chaînes de lettre, des publipostages ou pourriels.

Nous nous réservons le droit, sans en avoir l’obligation, de modifier les commentaires ou de les retirer, sans explication, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à la révision systématique des propos publiés.

Lorsque vous publiez un commentaire, vous donnez au Commerçant le droit non exclusif d’utiliser le nom et le contenu publié, libre de redevances, de façon perpétuelle et irrévocable, de le reproduire, le modifier, l’adapter, le publier, le représenter, le traduire, le diffuser, le communiquer au public et de l’afficher partout dans le monde et sur tout support.

Nous vous demandons de ne publier qu’une seule critique par produit, sauf si vous désirez y apporter des informations nouvelles. Vous vous engagez à ne commenter que les produits que vous avez personnellement essayés en gardant en tout temps un ton respectueux. Il est interdit pour les employés et concurrents des distributeurs et fabricants de publier des commentaires.

Lois applicables

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de Ville-Marie.

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : info@encensnaturelpur.com et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Livraison et retours

À moins que vous n’ayez choisi un transporteur spécifique et un délai de livraison lors de la transaction pour lequel des frais supplémentaires pourraient s’appliquer, le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminé par le Commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

7 jours ouvrables

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Politique d’annulation d’échange, de résiliation, de retour, d’échange ou de remboursement

Les annulations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises.

Vous pouvez échanger un bien qui ne vous convient pas. Dans ce cas, vous devez informer le Commerçant du problème qui affecte votre produit et obtenir auprès de lui une autorisation d’échange. Par la suite, vous devez, si requis par le Commerçant, expédier le bien à son adresse afin d’obtenir un échange. Pour ce qui est du remboursement veuillez remplir le formulaire de retour sur le site, afin d'obtenir une autorisation de notre part c'est tout aussi simple que cela.

Limitation de garantie

SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, LE COMMERÇANT EXCLUT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU TACITE QUANT AU TITRE, QUALITÉ MARCHANDE OU APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS SUR LE SITE. IL EXCLUT ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU TACITE, DANS LE CONTENU, LES ÉLÉMENTS, LES PRODUITS (INCLUANT LES LOGICIELS) OU LES AUTRES SERVICES INCLUS SUR LE SITE OU PAR LE BIAIS DE CEUX-CI AINSI QUE SUR SES SERVEURS ET DANS LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

Limitation de responsabilité

LE COMMERÇANT NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE LA MAUVAISE UTILISATION DU SITE OU POUR L’ACHAT DE BIENS SUR CELUI-CI Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, LES DOMMAGES POUR PERTES DE PROFIT, L'UTILISATION DE DONNÉES OU AUTRES INTANGIBLES ET CE, MÊME SI LE COMMERÇANT A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Droits d'auteur

Les droits d’auteur et les Marques de Commerce contenu dans les informations publiées sur le Site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont rendus disponibles sur le Site par l’octroi d’une licence spécifique à cet égard.

Conformément aux lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur, il est interdit d'utiliser, d’afficher ou d’exposer quelque marque de commerce, droit d’auteur ou toute autre œuvre protégée accessible sur le Site pour quelque motif autre que pour procéder à la vente de ces produits et services sans droit de donner des sous-licences à des tiers. Les propriétaires des marques apparaissant sur le Site conservent tous les droits qui n’ont pas été expressément accordés dans les présentes Modalités et Conditions.

Si vous avez des motifs de croire que des infractions aux modalités et conditions ont été commises ou si votre œuvre a été copiée ou qu'elle est exploitée sur notre Site d'une manière qui porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais en nous expédiant un message à l’adresse suivante : info@encensnaturelpur.com en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’atteinte qui a été commise.

 

Terms & Conditions 

Welcome to encensnaturelpur.com/boutique (hereinafter: the "Site") We kindly ask you to take note of the following terms and conditions, they are binding on you with the Merchant, owner of the Site. In addition, you thereby accept the electronic communication mode with the Merchant for all of your exchanges and that these meet all the requirements of a written communication. We reserve the sole discretion to refuse to serve you, to cancel an order, to close your account, to delete or modify the content of the Site or to cancel an order whether or not you have complied with these Terms and Conditions. If you have problems with an order, contact us as soon as possible at the following address: info@encensnaturelpur.comPure Natural Incense (Hereafter: the "Trader")     

15, rue Maisonneuve    

VilleMarie    

Quebec    

Canada    

819-622-0564   

 info@encensnaturelpur.com 

Confidentiality of personal information Please see our privacy policy accessible at the bottom of our site to find out how we collect, share and manage your personal information. The products and services offered are intended to be sold to adults who have reached the age of majority at your place of residence, that is 18 years in the province of Quebec. By using the Merchant's Site you represent him and guarantee that you are of the age of majority at your place of residence. Accuracy of information We do everything in our power to ensure that all information published on our Site is error-free, but we cannot guarantee this fact. We can refuse or cancel an order containing an article containing an incorrect description or price. Unless otherwise indicated, prices are quoted in Canadian currency. The products offered on our Site as well as the dates of the offers, prices and availability, characteristics and technical specifications of these products are subject to revision and change without notice. It is possible that a product ordered online is no longer available in our inventory or that it cannot be delivered due to a situation beyond our control. We will then cancel the order and reimburse the sums paid in return, if this is the case. Your only recourse in the event of non-conformity of the description of a product is to return it in its original packaging for the purposes of reimbursement, in accordance with the reimbursement provisions which apply below. 

Comments 

You have the possibility of registering comments and criticisms relating to the content of the Site. You are fully responsible for the comments you post, we are not responsible for them and you agree to indemnify the Merchant against any damage arising from them. It is forbidden to make comments on behalf of other people, to hide your identity or to make illegal, obscene, threatening, defamatory statements or infringing the privacy or the intellectual property of a person or constituting chains letter, direct mail or spam. We reserve the right, without obligation, to modify or withdraw comments without explanation, and we assume no responsibility for the systematic review of published comments. When you publish a comment, you give the Merchant the non-exclusive right to use the name and the published content, royalty-free, in a perpetual and irrevocable manner, to reproduce it, modify it, adapt it, publish it, represent it , translate it, distribute it, communicate it to the public and display it anywhere in the world and in any medium. We ask that you publish only one review per product, unless you wish to provide new information. You agree to only comment on the products that you have personally tried, while always respecting your tone. Employees and competitors of distributors and manufacturers are prohibited from posting comments. 

Applicable laws 

These terms and conditions are governed by the laws of the province or state of Quebec or the country of Canada which are applicable to it. In addition, any legal action against the Merchant must be brought before the judicial district in which the city of Ville-Marie is located.Order errors In the event that you believe that an error has occurred during the placing of an order, we invite you to notify us without delay, but at the latest within 48 hours of its discovery by sending us a message to the following address: info@encensnaturelpur.com and by telling us in sufficient detail the error that was made. 

Delivery and returns

Unless you have chosen a specific carrier and a delivery time during the transaction for which additional costs may apply, the delivery method and the name of the carrier will be determined by the Merchant and our usual delivery times. on your territory settle at: 7 working days We are committed to delivering your purchases to you within a reasonable time subject to the availability of the carriers used by the sender, who are solely responsible for the delivery of the products or services purchased. The risk of loss and the right of ownership of the good or service purchased are transferred to you when it is delivered to the carrier or if the goods cross an international border, this risk is transferred to you after customs clearance. 

Exchange, Cancellation, Return, Exchange or Refund Cancellation Policy

Compliant and error-free order cancellations are not permitted. You can exchange a good that does not suit you. In this case, you must inform the Merchant of the problem affecting your product and obtain an exchange authorization from him. Thereafter, you must, if required by the Merchant, send the goods to their address in order to obtain an exchange. As for reimbursement please fill out the return form on the site, in order to obtain authorization from us it's just as simple as that.Limitation of warranty SUBJECT TO APPLICABLE LAWS, THE MERCHANT EXCLUDES ALL WARRANTIES OR CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED IN TITLE, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ON THE PRODUCTS AND SERVICES SOLD ON THE SITE. IT ALSO EXCLUDES ANY WARRANTY OR CONDITION, EXPRESS OR TACIT, IN THE CONTENT, THE ELEMENTS, THE PRODUCTS (INCLUDING THE SOFTWARE) OR THE OTHER SERVICES INCLUDED ON THE SITE OR THROUGH THESE AS WELL AS ON ITS SERVERS AND IN ELECTRONIC COMMUNICATIONS.

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